УТВЕРЖДАЮ
Директор
ООО “Центр поддержки талантов”
А.А.Ходько
01.09.2024
ПОЛОЖЕНИЕ
о правилах проведения Программы
«Карта лояльности «Звездочет».
Настоящие Правила определяют условия участия в программе «Карта лояльности «Звездочет». Данная программа создана для поощрения постоянных участников конкурсов-фестивалей творческого лейбла «Звездочет».
1. Термины и определения
1.1. Организатор Программы («Организатор») — творческий лейбл «Звездочет», ответственный за проведение конкурсов и управление программой лояльности.
1.2. Сайт Организатора — все веб-страницы, расположенные по адресам https://zvezdo4et.com и https://service.zvezdo4et.com.
1.3. Программа лояльности («Программа») — система поощрения участников конкурсов-фестивалей творческого лейбла «Звездочет», позволяющая получить скидки при определенном (п. 3.3. настоящего Положения) количестве участий в конкурсах Организатора.
1.4. Участник Программы — любое физическое лицо, зарегистрированное для участия в конкурсах-фестивалях творческого лейбла «Звездочет», получившее и зарегистрировавшее на Сайте Организатора карту лояльности.
1.5. Карта лояльности — персонализированный документ, удостоверяющий статус Участника Программы и позволяющий ему накапливать и использовать скидки на участие в конкурсах
1.6. База данных Организатора — совокупность данных, содержащая информацию об Участниках Программы и их участии в конкурсах и других мероприятиях, проводимых Организатором, защищенная в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
2. Участие в Программе
2.1. Право на участие. Стать Участником Программы может любое физическое лицо, которое зарегистрировано для участия в конкурсах-фестивалях, проводимых творческим лейблом «Звездочет». Производить регистрацию может любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста. Для участия в Программе необходимо заполнить регистрационную форму на официальном сайте Организатора (https://service.zvezdo4et.com/LC).
2.2. Регистрация и идентификация. Карта лояльности служит для идентификации Участника Программы и содержит уникальный персональный номер, который присваивается каждому зарегистрированному участнику. Регистрация карты осуществляется путем предоставления Участником своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь, фамилией, именем, отчеством, датой рождения, контактной информацией и другой информацией, необходимой для ведения базы данных Организатора.
2.3. Согласие на обработку данных. Участие в Программе подразумевает согласие Участника на обработку его персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Организатор гарантирует, что предоставленные данные будут использоваться исключительно для целей реализации Программы и не будут передаваться третьим лицам без предварительного согласия Участника, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Более подробная информация об обработке персональных данных содержится в Положении об обработке персональных данных https://service.zvezdo4et.com/src/%D0%9F%D0%9E%D0%9B%D0%9E%D0%96%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%95%20%D0%9E%20%D0%9F%D0%9E%D0%9B%D0%98%D0%A2%D0%98%D0%9A%D0%95%20%D0%9F%D0%95%D0%A0%D0%A1%D0%9E%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%9D%D0%AB%D0%A5%20%D0%94%D0%90%D0%9D%D0%9D%D0%AB%D0%A5.pdf, доступном на официальном сайте Организатора.
2.4. Бессрочность программы. Программа лояльности является бессрочной. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы с предварительным уведомлением Участников. Уведомление должно быть размещено на официальном сайте Организатора не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения или приостановления действия Программы.
2.5. Изменение условий программы. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее положение и вносить правки в условия Программы. Все изменения будут опубликованы на официальном сайте Организатора. Уведомление о внесенных изменениях будет размещено не менее чем за 30 дней до вступления в силу новых условий. Участники, продолжая участие в Программе после внесения изменений, автоматически подтверждают свое согласие с обновленными условиями.
2.6. Согласие с условиями. Накопление и использование Участником скидок в рамках Программы лояльности автоматически подтверждает его ознакомление и согласие с условиями настоящего Положения. Участник обязуется соблюдать все пункты настоящего положения и берёт на себя ответственность за правильность предоставленных данных.
2.7. Отказ от участия. Участник имеет право в любой момент отказаться от участия в Программе, уведомив об этом Организатора в письменной форме или через электронную почту. При этом все накопленные скидки аннулируются, и Участник теряет право на дальнейшее участие в Программе.
3. Действие карты лояльности
3.1. Накопительная скидка на участие в конкурсах-фестивалях. Скидка на участие в конкурсах Организатора является накопительной и рассчитывается исходя из количества выступлений, осуществленных Участником Программы. Накопительная система скидок направлена на поощрение активных участников и создана для повышения интереса к мероприятиям, проводимым Организатором. Величина скидки определяется по принципу, установленному в настоящем Положении.
3.2. Отметка о выступлении. За каждое выступление Участника на конкурсах Организатора в его карте лояльности ставится фирменный штамп, подтверждающий факт участия. Данный штамп является важным элементом в системе учета выступлений и служит основанием для начисления скидок. Присутствие необходимых штампов в карте лояльности является обязательным для получения скидок при последующих участиях.
3.3. Формирование накопительной скидки. Накопительная скидка формируется в соответствии с установленными правилами и предоставляется следующим образом:
3.3.1. На каждый 5-й номер действует скидка 50%.
3.3.2. На каждый 10-й номер действует скидка 100%.
3.3.3. Данный механизм позволяет Участникам экономить на участии в мероприятиях и поощряет их активность.
3.4. Выдача карты для категорий СОЛО, ДУЭТ, ТРИО. Для участников, выступающих в категориях СОЛО, ДУЭТ и ТРИО, карта лояльности выдается каждому участнику с присвоением уникального номера. Это позволяет каждому участнику индивидуально накапливать бонусы и получать скидки, обеспечивая справедливое распределение поощрений в зависимости от активности каждого члена группы.
3.5. Выдача карты для коллективов от 4-х человек. Для коллективов, состоящих из 4-х и более участников, карта лояльности выдается одна на группу. Правила накопления скидок в данном случае действуют так: при участии в нескольких номерах накопительная скидка (50% или 100%) распространяется только на выступление с наименьшим количеством участников. Это правило направлено на поддержание справедливости в распределении скидок между участниками группы
3.6. Ограничения на суммирование скидок. Скидка, предоставленная по карте лояльности, не может быть суммирована с другими скидками и сертификатами, действующими на момент участия Участника в конкурсах-фестивалях. Это правило установлено для обеспечения ясности в системе скидок и предотвращения злоупотреблений
3.7. Срок действия карты. Карта лояльности действительна в течение одного календарного года со дня выдачи. По истечении указанного срока, карта теряет свою силу, и Участник утрачивает все неиспользованные бонусы и участие в программе становится невозможным до получения новой карты.
3.8. Условия продления. Участник имеет право на продление срока действия карты лояльности, при решении организатора и выдачи им новой карты и идентификационного номера.
3.9. Использование бонусов. Бонусы, накопленные Участником в рамках Программы, могут быть использованы для получения скидок на участие в будущих конкурсах Организатора в соответствии с правилами, установленными Организатором. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.
3.10. Аннулирование карты. Организатор имеет право в одностороннем порядке аннулировать карту лояльности Участника в следующих случаях:
3.10.1. Если Участник предоставил недостоверные или неполные данные при регистрации;
3.10.2. В случае нарушения Участником условий настоящих Правил;
3.10.3. При истечении срока действия карты (п. 3.7. настоящего Положения)
3.11. Порядок восстановления карты. В случае утраты или повреждения карты лояльности Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора. Восстановление карты возможно при условии предоставления подтверждающих документов, удостоверяющих личность Участника. Восстановление карты лояльности является платным и составляет 15 бел.р. Оплата производится в момент подачи заявления на восстановление. После получения оплаты Организатор обязан выдать новую карту в течение 10 рабочих дней, при этом все ранее накопленные бонусы будут перенесены на новую карту.
3.12. Действие Карт Лояльности старого образца: Карты Лояльности, выданные до вступления в силу данного положения считаются недействительными и не имеют права участвовать в Программе Лояльности.
4. Прочие условия
4.1. Персонализация карты лояльности. Карта лояльности Участника Программы является персонализированной и выдается на имя конкретного Участника. Скидки и другие преимущества, предоставленные по данной карте, являются индивидуальными и не могут быть переданы, уступлены или иным образом переданы третьим лицам. Участник несет ответственность за сохранность своей карты лояльности и обязуется уведомить Организатора о ее утере или краже в кратчайшие сроки.
4.2. Собственность карты лояльности. Карта лояльности остается собственностью Организатора и может использоваться только для участия в конкурсах и фестивалях, организуемых данным лейблом. Участник не имеет права использовать карту для участия в мероприятиях, организованных другими юридическими или физическими лицами, без предварительного согласия Организатора. В случае нарушения данного условия, Организатор вправе аннулировать карту и все накопленные бонусы.
4.3. Ответственность сторон. Организатор не несет ответственности за любые убытки, понесенные Участником в результате участия в Программе, за исключением случаев, когда такие убытки вызваны умышленными действиями или грубой неосторожностью со стороны Организатора. Участник несет полную ответственность за соблюдение условий настоящих Правил и за последствия, которые могут возникнуть в результате их нарушения.
4.4. Форс-мажор. Организатор не несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящим Правилам, если такое неисполнение стало результатом обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), таких как стихийные бедствия, войны, забастовки, действия органов власти и другие обстоятельства, которые находятся вне контроля сторон.
4.5. Порядок обращения с жалобами и предложениями. Все жалобы и предложения Участников принимаются в письменной форме через официальный сайт Организатора или по электронной почте info@zvezdo4et.com. Организатор рассматривает все обращения в срок не более 30 рабочих дней с момента их получения и предоставляет ответ Участнику.
4.6. Контактная информация Организатора. Телефоны справочно-информационной службы Организатора Программы лояльности: +375293396106 и +375339001160. Участники имеют право обращаться по указанным номерам для получения консультаций, разъяснений и информации, касающейся участия в Программе, а также для подачи жалоб и предложений. Организатор обязуется ответить на обращения в срок, установленный в пункте 5.5 настоящего Положения.
